Více
    Registrace
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    Odstoupení od kupní smlouvy

    1. Právo na odstoupení od smlouvy

    Kupující – spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne:

    • převzetí zboží,

    • nebo převzetí poslední části dodávky, je-li zboží dodáváno po částech.

    Toto právo se vztahuje pouze na spotřebitele, nikoliv na podnikatele.

    2. Jak odstoupit od smlouvy

    Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít písemné oznámení zaslané e-mailem nebo poštou. Oznámení musí obsahovat zejména:

    • jméno a příjmení kupujícího

    • číslo objednávky

    • datum nákupu

    • jasné prohlášení o odstoupení od smlouvy

    Kupující může použít formulaci:
    „Tímto odstupuji od kupní smlouvy uzavřené dne …“

    3. Vrácení zboží

    Kupující je povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na adresu prodávajícího:

    PopNeko Investment s.r.o.
    Uralská 7
    160 00 Praha 6
    Česká republika

    Zboží musí být:

    • nepoškozené

    • kompletní

    • pokud možno v původním obalu

    Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním bylo nakládáno jinak, než je nutné k jeho vyzkoušení.

    4. Vrácení peněz

    Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých volbou jiného než nejlevnějšího způsobu dopravy), a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

    Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

    Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

    5. Náklady na vrácení zboží

    Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

    6. Výjimky z práva na odstoupení

    Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u:

    • zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo upraveného na míru (vlastní merch),

    • zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,

    • digitálního obsahu, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího.

    7. Závěrečná ustanovení

    Tento dokument je platný a účinný ode dne jeho zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.

    PopNeko Investment s.r.o.
    IČO: 24114430
    Uralská 7, 160 00 Praha 6, Česká republika